2024 - Год качества в Республике Беларусь


В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь Александра Лукашенко 2024 год объявлен Годом качества. Данное решение принято в целях дальнейшего повышения качества жизни белорусского народа, обеспечения конкурентоспособности национальной экономики на мировой арене, стимулирования инициативы, формирования в обществе ответственности за результаты своего труда и чувства сопричастности к будущему страны.

В рамках Года качества будет сделан акцент на повышении конкурентоспособности Беларуси через бережное и продуманное отношение к ресурсам, реализацию высокотехнологичных и энергоемких проектов, приоритет качественных показателей над количественными.

Усилия будут сосредоточены на обеспечении качественных показателей путем стимулирования инициативы, внедрения рационализаторских идей, укрепления в обществе социального оптимизма, стремления созидать на общее благо.

Приоритетное внимание планируется уделить формированию у граждан личной ответственности за достижение высокого качества жизни (достаточный уровень дохода, своевременная диспансеризация, здоровое питание, хорошее образование, культурный досуг).


Какие критерии качества оказания жилищно-коммунальных услуг действуют в Беларуси?

С 1 января 2021 г. в Беларуси введены критерии качества жилищно-коммунальных услуг, а также изменён порядок проведения независимой проверки их качества. Данное решение закреплено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16 ноября 2020 г. № 654.

В Беларуси действует Закон Республики Беларусь от 16 июля 2008 г. № 405-З, которым определены правовые, организационные и экономические основы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Постановлением №654 1 января 2020 года вводятся условия, которым должны соответствовать водоснабжение и канализация::

  • норма обеспечения водой – не менее 140 литров в сутки на 1 человека, в том числе не менее 70 литров в сутки на горячее водоснабжение;
  • холодная вода должна соответствовать санитарным правилам и нормам;
  • канализация должна работать круглосуточно.
  • допустимая продолжительность перерыва – 24 часа при ликвидации аварий на сетях водоотведения (канализации).

Кто может проверять качество оказываемых услуг?

В случае отказа исполнителя в удовлетворении требований потребителя проводится независимая проверка (экспертиза).

Порядок проведения независимой проверки определен в Положении о порядке проведения независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальных услуг (факта неоказания жилищно-коммунальных услуг).

Независимая проверка (экспертиза) может проводиться:

  • потребителем за свой счет в соответствии с Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26;
  • постоянно действующей комиссией, созданной местным исполнительным и распорядительным органом или уполномоченным лицом по управлению общим имуществом совместного домовладения.

В состав комиссии входят представители местного исполнительного и распорядительного органа или уполномоченного лица по управлению общим имуществом совместного домовладения, а также других организаций, за исключением представителей исполнителя. Председатель комиссии назначается при ее создании. В работе комиссии должно участвовать не менее трех членов.


Официальные документы:

Телефоны наших служб:

115 — короткий номер
Единый областной контакт-центр ЖКХ
(0163) 67·13·82 — круглосуточно
Аварийно-диспетчерская служба водоканала

(0163) 41·67·46, 41·74·22, 41·63·92
Операторы абонентской службы
(0163) 46·77·00, (029) 802·15·47
Установка, замена и ремонт водомеров

Заказ кремнёвой бутилированной воды «Веда»

Наш адрес: ул. Комсомольская, 55 (схема проезда)
225409, г.Барановичи, Брестская область
Телефон приёмной: +375 (163) 65·60·30 (факс)
Время работы:  (подробнее...)
с 800 до 1700, перерыв: с 1300 до 1400



 
© 2024, Коммунальное унитарное производственное предприятие «Водоканал» г.Барановичи
По всем вопросам обращайтесь по адресу: info@veda.by