Оценка работы ЖКХ

Уважаемые жители и гости города Барановичи!

Предлагаем Вам принять участие в опросе, целью которого является повышение качества и эффективности оказания жилищно-коммунальных услуг, рассмотрения обращений граждан, а также для выявления недостатков в работе расчетно-справочных центров и жилищно-эксплуатационных служб города и принятия мер по их искоренению.

Из каких источников Вы обычно получаете информацию об услугах, оказываемых службами ЖКХ?

• От работников организаций ЖКХ при обращении за услугами
• Со специальных стендов в ЖЭС, РСЦ
• От соседей, родственников, знакомых
• Из рекламных объявлений или объявлений, размещенных около жилых домов, подъездов
• Из публикаций в местной прессе
• Из теле- радиопередач
• Из Интернет-источников
• Из других источников

С какими вопросами Вы обратились в организацию ЖКХ?

• Разъяснение о начислении оплаты за жилищно-коммунальные услуги
• Выдача справок и других документов
• Прописка (регистрация) по месту жительства
• Выполнение платных услуг по ремонту и содержанию жилого помещения
• Выполнение платных услуг инженерного оборудования в квартире
• Выполнение платных услуг мест общего пользования
• Выполнение платных услуг "Ритуальные услуги"
• Выполнение платных услуг "Услуги гостиниц"
• Выполнение платных услуг "Услуги бань"
• Другие

Что Вас УДОВЛЕТВОРИЛО при исполнении Вашего обращения (заявки) службой ЖКХ?

• Качество услуг
• Ассортимент услуг
• Культура обслуживания
• Сроки выполнения работ, оформления заявок, выдачи справок
• Время выполнения заявок
• Квалификация обслуживающего персонала
• Наличие (отсутствие) необходимыз материалов, запчпстей
• Стоимость оказанных услуг
• Другое

Что Вас НЕ УДОВЛЕТВОРИЛО при исполнении Вашего обращения (заявки) службой ЖКХ?

• Качество услуг
• Ассортимент услуг
• Культура обслуживания
• Сроки выполнения работ, оформления заявок, выдачи справок
• Время выполнения заявок
• Квалификация обслуживающего персонала
• Наличие (отсутствие) необходимыз материалов, запчпстей
• Стоимость оказанных услуг
• Другое

Достаточно ли Вы информированы о предоставляемых ЖКХ услугах, о порядке и условиях их оказания?

• Да
• Нет
• Считаю необходимым осуществлять более широкую пазъяснительную работу в СМИ, глобальной сети Интернет, социальных сетях

Оценка работы организации ЖКХ за последний год

• Улучшилась
• Не изменилась
• Затрудняюсь ответить

Благодарим Вас за участие в опросе. Анкету с ответами просим направлять по электронной почте info@veda.by с пометкой "Оценка работы ЖКХ".

Также, Вы можете скачать бланк для заполнения в формате PDF, распечатать его и отправить в наш адрес любым удобным способом.

Анкета "Оценка работы ЖКХ" (бланк для заполнения)
(формат PDF; 132 кб)